С термином «поведенческие факторы» знаком любой SEO-оптимизатор. В последние годы поисковые системы учитывают этот показатель и придают ему первостепенную значимость. Но что же это такое? Не что иное, как поведение посетителей на веб-ресурсе. И когда оно соответствует требованиям того же Яндекса или Google, шансы попасть в ТОП возрастают.
Как классифицируются поведенческие факторы
Поведенческие факторы бывают 2 видов.
«Кликовые»
Отражают взаимодействие пользователей с вашим сайтом в поисковой выдаче ― переходят ли на сайт, увидев его в поиске, или листают дальше.
Кликовые поведенческие факторы формирует сниппет сайта. Если кто не знает, это то, как выглядит площадка в поиске Google, Yahoo, Яндекс или любых других систем. Чем лучше составлен сниппет и чем он привлекательнее в глазах людей, тем больше они будут кликать на него (выше CTR) и тем выше поднимут его поисковики в выдаче.
Еще один кликовый фактор — возвращение в поиск того же посетителя по тому же запросу. Если человек искал информацию «как создать сайт самому», перешел на какой-то ресурс, затем закрыл его и вновь ввел эту ключевую фразу в поиске, начал просматривать другие результаты, значит, первый источник оказался для него недостаточно информативным. Поисковые системы учитывают все эти нюансы и снижают позиции сайта, не способного удовлетворить пользователей, отдавая предпочтение в ранжировании таким ресурсам, после посещения которых не нужно искать информацию в других местах.
Внутренние
Таких факторов очень много. Вот основные:
-
Глубина просмотра сайта.
-
Процент отказов (уходов с ресурса).
-
Взаимодействие посетителей с сайтом (кнопками, формами и т. п.).
-
Время, проведенное на ресурсе.
-
Возвращение пользователей на сайт.
Все эти факторы учитываются поисковыми системами в совокупности. Это значит, что, если люди быстро уходят с вашего ресурса, не оформляют заказов и редко возвращаются на него, поведенческие факторы будут не самыми лучшими, как и позиции в Яндексе.
В зависимости от сферы бизнеса, процент отказов может быть высоким и никак не влиять на ранжирование. Например, если пользователь ищет телефон службы такси. Вот, он его нашел, записал за несколько секунд и закрыл страницу. Подобные исключения редки, но все равно учитываются поисковиками. В других же случаях, лучше снижать % отказов до минимума.
Тонкости поведенческих факторов
Один из важнейших факторов — средняя длительность пользовательского сеанса на сайте.
Если человек зашел на сайт и вышел менее чем через 5 секунд, значит, площадка визуально очень плохо выглядит (некрасивое оформление, слишком мелкий шрифт, много рекламы, отсутствие оптимизации и т. д.), не выполняет своих функций, препятствует поиску информации или же не соответствует ожиданиям посетителя. Такое может быть, когда сайт показывается в поиске по нерелевантным своему содержимому запросам.
Аналогичная ситуация, Когда на сайте проводят от 5 до 10 секунд в среднем, на нем есть необходимые данные, но либо не в полном объеме, либо трудночитаемые. Если тексты не отформатированы, не разбиты на подзаголовки, не имеют маркированных списков, их сложно читать.
Чем больше времени человек проводит на веб-ресурсе, тем лучше будут поведенческие факторы. И наоборот.
Количество просмотренных за один сеанс страниц тоже играет важную роль. Если человек зашел на сайт, посмотрел одну страницу, а потом отлучился на полчаса или больше, вернулся и продолжил взаимодействовать с ресурсом, это уже будет считаться вторым сеансом. Нужно, чтобы за один сеанс пользователь перешел, как минимум, на 3 разных страницы.
Чтобы конвертировать новых пользователей в постоянных, задействуйте код ремаркетинга, пиксель. Так вы соберете данные о посетителях и затем вернете их на свой ресурс через таргетированную рекламу, контекстные объявления или рассылки.
Актуальные показатели поведенческих факторов вы получите из любой системы веб-аналитики. Если на вашей площадке установлены счетчики Google Analytics или Метрика, а сайт работает минимум несколько месяцев, вам будут доступны все соответствующие данные.
Как улучшить поведенческие факторы
Улучшить поведенческие факторы не так сложно. И речь не идет о какой-то накрутке, за которую ваш сайт может попасть под фильтры поисковых систем. Всё можно сделать цивилизованно, в рамках правил и норм.
Если говорить о кликовых факторах, в первую очередь, поработайте над мета-тегом title ― именно он используется в заголовке сниппета. Как показывает практика, его кликабельность можно повысить, указав факты и цифры в заголовке. Например, «7 лучших смартфонов 2018 года. Видеообзоры и сравнения». Когда человек видит подобный заголовок в поисковой выдаче, он охотнее на него кликает, улучшая поведенческие факторы.
В отдельных случаях Яндекс и Google формируют сниппеты на основе заголовков в статье или мета-тега description. Поэтому не забывайте прописывать последний, взяв на вооружение те же рекомендации, что и для title. Только описание может быть более объемным.
Чтобы пользователь не искал другую информацию по запросу, который привел его на вашу площадку, постарайтесь ему предоставить исчерпывающие данные и ответы на все его вопросы. Только так он не вернется в поисковик с тем же вопросом, а для поисковых систем это будет сигналом, что ваш сайт качественный, удовлетворяет интересы пользователей и поэтому его стоит ранжировать выше остальных.
Для улучшения внутренних поведенческих факторов сайта необходимо, прежде всего, поработать над качеством его содержимого. Речь идет не только о дизайне, но и обо всех элементах ресурса и его контенте. Особое внимание стоит уделить текстам и изображениям.
Статьи должны полностью раскрывать тему, которой интересуется человек, перешедший на сайт из поисковой системы. Язык должен быть простым и понятным для всех, с подзаголовками, картинками, видео, таблицами, цитатами.
Хорошо, если ваши статьи будут перелинкованы между собой. Это напрямую влияет на SEO-продвижение и улучшает поведенческие факторы. Человек читает одну публикацию, видит, что есть дополнительная информация, которая раскрывается в другой статье. Разместив ссылку на нее, вы мотивируете его кликнуть по ней и перейти на другую страницу сайта ― а значит дольше находиться на ресурсе и взаимодействовать с ним.
Кроме этого, вы улучшите поведенческие факторы, ускорив загрузку веб-ресурса, адаптировав его для мобильных устройств, разработав хороший дизайн и проработав юзабилити.
