Рост компании тесно связан с экспериментами, гипотезами, тестированием разных подходов и идей. Growth-команда или «команда роста» — это группа специалистов, которая специализируется на проведении экспериментов внутри компании. Разберем признаки, указывающие на необходимость создания growth-команды.
Зачем нужна growth-команда
Growth-команда не фокусируется на привычной работе компании. Менеджеры, техподдержка, руководители отделов и другие специалисты работают в своем обычном режиме и существуют отдельно от growth-команды. Команда роста занимается экспериментами. Она проводит тесты и опросы, анализирует влияние экспериментов на ключевые метрики, внедряет свои предложения в работу компании и следит за результатом, оставляет полезные нововведения и отбрасывает то, что не сработало.
В каких случаях компания нуждается в growth-команде
Команда роста необходима для быстро развивающихся компаний и для сформировавшихся брендов-гигантов. У большинства известных мировых брендов есть несколько growth-команд, которые разделены по направлениям деятельности.
Бренду требуется growth-команда, если:
-
Необходимо найти новые способы продвижения товара или услуги.
-
У компании есть десяток идей, на тестирование которых нет времени.
-
Компания не может своими силами создавать инновации и стоит на месте.
-
Классические способы продвижения товара или услуги перестали приносить результат.
Роли в growth-команде
В команде роста есть 3 основные роли:
-
Growth Product. Двигатель команды, который формулирует гипотезы, ставит задачи и контролирует результаты. На эту роль подходит активный сотрудник, который стремится развивать компанию, проводить эксперименты и обладает сильным аналитическим мышлением.
-
Growth Marketer. Это «полевой маркетолог», который занимается тестированием новых идей. Его основная задача — найти новые эффективные способы привлечения аудитории и повысить количество полезных действий (покупок, регистраций, подписок).
-
Growth Engineer. Это программист, который создает программы для тестирования и проверки гипотез.
В зависимости от масштаба компании и сферы её деятельности на начальном этапе команда может состоять всего из одного специалиста, который сочетает в себе сразу несколько ролей.
Внедрение «подхода роста»
Подход роста внедряется в работу компании в несколько этапов:
-
Нанять или выделить из штата до 4 специалистов, которые будут заниматься только экспериментами и тестированием.
-
Сформировать из них growth-команду с четким распределением ролей.
-
Сформировать growth-команды по важным для компании направлениям.
-
Распределить growth-команды для работы на каждом этапе воронки продаж.
