Подпишитесь на уведомления и узнайте первыми об акциях.

Что такое воронка продаж в контекстной рекламе

Воронка продаж — действия клиента от знакомства с товаром до его покупки.

При разработке стратегии продвижения для контекстной рекламы нужно знать, что одно и то же объявление нельзя показывать всем, так как пользователи находятся на абсолютно разных этапах воронки продаж. Одни только узнают о бренде, другие уже выбирают конкретную модель, а третьи прикидывают, сколько им обойдется доставка заказа.

В этой статье мы рассмотрим каждый из этапов воронки продаж и подскажем вам, какого рода рекламу нужно создавать, чтобы охватить целевую аудиторию при любом раскладе.

Воронка продаж в контекстной рекламе
Из каких этапов состоит воронка продаж в контексте

  • Осведомленность.

Пользователи на данном этапе знают, что есть такой-то товар или услуга, которые могут помочь в решении их проблем. Они пока не в курсе, где это продается, ничего не знают о конкретных магазинах и поэтому ищут предложения в поисковых системах, вводя общие запросы, наподобие: «Стиральная машина» или «Что умеет стиральная машина». Таких людей, прежде всего, интересуют характеристики той продукции, которая им нужна.

  • Проявление интереса.

В этом случае, пользователи уже проявляют конкретный интерес к товару. Они могут не знать о каких-то брендах, но уже задумались над тем, что для них это может быть важно. Такая аудитория вводит запросы вроде «Как выбрать стиральную машину» или «Нужна ли домохозяйке стиральная машина».

Этапы воронки продаж в контекстной рекламе


  • Изучение данных.

На данном этапе пользователь погружается с головой в изучение всего, что связано с интересующей его продукцией или услугой. Он вводит в поисковую строку конкретизированные запросы: «Узкая стиральная машина для ванной» или «Сколько кг загрузки оптимально для стиральной машины на 2 человек?».

  • Сравнение товаров.

Когда доходит дело до этого этапа, человек уже созревает для того, чтобы совершить покупку. Но он пока не знает, какую именно приобретет модель, поэтому ищет информацию и сравнивает товары между собой. Пользовательские запросы могут быть такими: «Что лучше: стиральная машина Samsung или Indesit?» или «Стоимость автоматической стиральной машины LG».

  • Покупка.

Это финальный этап воронки продаж. Пользователь ищет, в каком магазине приобрести нужный ему товар. Поэтому он вводит конкретные запросы: «Купить стиральную машину Samsung WF8590NLW9 в Москве» или «Стиральная машина LG с бесплатной доставкой по Ленобласти».

Этап покупки в воронке продаж в контекстной рекламе
Как создавать объявления для каждого этапа воронки продаж

В зависимости от того, на каком этапе находится пользователь, нужно разрабатывать такие объявления, которые зацепят его и конвертируют в покупателя.

Сначала нужно подобрать индивидуальные ключевые слова для каждого из этапов воронки продаж. Затем, опираясь на информацию выше, составить объявления для контекста.

Рассмотрим примеры объявлений для товара умные часы.

  • Этап № 1

Помним, что человек где-то услышал об этом товаре и просто хочет о нем что-нибудь разузнать.

Запросы: «Умные часы», «Что такое умные часы», «Для чего нужны умные часы».

Подходящее объявление: «Хотите узнать, для чего вам нужны умные часы? Мы готовы об этом рассказать прямо сейчас!»

  • Этап № 2

Пользователь уже заинтересовался товаром и ищет о нем конкретную информацию.

Запросы: «Как выбрать умные часы», «Какие умные часы лучше».

Подходящее объявление: «Подбираете для себя умные часы? В нашем каталоге есть сотни моделей smart watch на любой вкус и цвет!».


Создание объявления для каждого этапа воронки продаж


  • Этап № 3

Потенциальный клиент изучает товар или услугу. Поэтому вводит конкретные запросы и ожидает увидеть такую же выдачу.

Запросы: «Умные часы с пульсометром и подсчетом калорий», «Можно ли подключить умные часы к своему телефону?».

Подходящее объявление: «Хочешь, чтобы умные часы считали твои калории? Тогда заходи к нам и выбирай любую модель от Apple или ACME!».

  • Этап № 4

Человек уже понял, что ему нужен тот товар, которым он интересовался. Поэтому пришло время провести сравнительный анализ и определиться с конкретным брендом, моделью.

Запросы: «Умные часы Xiaomi Amazfit Bip или Asus Zenwatch 3», «Часы какого бренда оптимальны по цене и качеству — Samsung или Apple?».

Подходящее объявление: «Наслышан о великолепных часах Asus Zenwatch 3 и не знаешь, где их купить за адекватные деньги? Заходи к нам — у нас распродажа и скидки до 60%!».


Этап сравнительного анализа воронки продаж в контексте


  • Этап № 5

Пользователь уже знает, что именно ему нужно и ищет предложения магазинов в соответствии со своими нуждами.

Запросы: «Купить умные часы Apple Watch 3 в Москве», «Интернет-магазин умных часов в Нижнем Новгороде».

Подходящее объявление: «Умные часы Apple Watch 3 всего за ***** рублей и с доставкой курьером по всей Москве!».


Этап покупки в воронке продаж в контексте


Количество запросов, как и объявлений, для каждого этапа воронки продаж в контекстной рекламе может быть значительно больше, чем мы привели в качестве примеров. Пробуйте разные тексты и посылы, смотрите на их эффективность, отсеивайте те, которые окажутся наименее результативными, оставляя только лучшие.

Тестируйте каждый из этапов и смотрите, какой из них принесет вашему бизнесу наибольшую конверсию и выгоду. Кто-то сгоряча может подумать, что самый последний этап ― «Покупка», но здесь есть свои нюансы. Этап приобретения товара самый конкурентный в контексте и за таких клиентов придется платить в разы больше, чем за тех, кто может к вам прийти из других этапов воронки продаж.

Попробуйте сначала сделать упор на первые этапы, заинтересовав пользователя своей продукцией, ее обзорами и сравнениями. Если вы это сделаете хорошо, часть людей будет готова конвертироваться в ваших покупателей, пропуская последующие этапы воронки. А охватить всех остальных вы всегда сможете по более высокой цене за переход.

Как видите, при разработке стратегии продвижения в контексте и создании объявлений следует учитывать особенности каждого этапа воронки продаж. Такой подход сможет увеличить отдачу от рекламной кампании и повысить уровень продаж ваших товаров.

  • Сайт компании
    block-img
  • Сайт специалиста
    block-img
  • Интернет-магазин
    block-img
  • Лендинг
    block-img
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание каталога товаров
  • Онлайн-запись на приём
  • База клиентов (CRM)
  • Трансляция новостей в RSS
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание страниц, новостей, блога
  • Обратная связь
  • Отзывы
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание магазина с корзиной
  • Личный кабинет клиента
  • Управление заказами
  • Подключение платежных систем
  • Синхронизация с 1С и МойСклад"
  • Мобильное приложение
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • База клиентов (CRM)
  • Управление формами обратной связи
  • Поддержка мобильных устройств
Бесплатно!
создать сайт