Подпишитесь на уведомления и узнайте первыми об акциях.

logo

Кто покупает в интернет-магазинах?

Каков портрет среднестатистического покупателя интернет-магазинов? Этот вопрос стал основной темой исследования рынка от РБК за 2021 год. Выделим ключевые моменты из отчета о проведенном исследовании.

Кто покупает в интернет-магазинах

Кто чаще покупает в сети?

По результатам исследования, активнее всего покупают в сети молодые женщины с доходом до 40 тысяч рублей. Самые популярные товары — обувь, одежда и косметика.  

Как и следовало ожидать, за 2021 год возросла частота покупок в интернете. Общее число онлайн-клиентов увеличилось на 8,3% по сравнению с 2020 годом. Основная причина — ограничения, страх похода в магазин и изменение привычек из-за коронавирусной инфекции, а также возросшая доступность онлайн-покупок. Наиболее активно покупают в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. 

Популярность покупок в сети будет расти с каждым годом, и если у вашего бизнеса до сих пор нет интернет-магазина, то создайте его бесплатно всего за пару кликов и начните зарабатывать на онлайн-ритейле.  

Кто больше всего покупает в интернет-магазинах

Основной портрет покупателя

  • Женщины покупают в интернете чаще, чем мужчины. На их покупки приходится 52,5% от общего числа приобретений товаров в интернете. 

  • Самый распространенный возраст покупателя в сети — от 25 до 34 лет (26,6%), далее от 35 до 44 лет (25,1%) и покупатели от 45 до 54 лет (19,7%).

  • Доход самой большой группы покупателей не превышает 20 тысяч рублей в месяц (24,7%). Далее идет группа пользователей с доходом от 21 до 30 тысяч рублей (20,1%), на третьем месте ― клиенты с доходом от 31 до 40 тысяч рублей (15,4%). 

  • Большинство покупателей в интернет-магазинах женаты или замужем (63,3% от общего числа). 

  • У большинства клиентов нет детей (40,2%), на втором месте покупатели с одним ребенком (29,7%).

  • Чем крупнее город, тем меньше времени клиенты готовы ждать свой заказ. Москвичи не любят ждать заказ из России больше 5 дней, для иностранных товаров существует негласный лимит в 19 дней. 

  • Оптимальный срок доставки, по мнению российских покупателей, ― 4 дня для товара по России и 12 дней для иностранного товара. 

  • Почти половина опрошенных не готова платить за доставку товара. Остальные готовы платить за доставку не более 400 рублей. 



    8-800-5555-864

    Бесплатно по РФ

    +7 (495) 662-87-59

    Для звонков из Москвы

    +7 (812) 309-68-23

    Для звонков из Санкт-Петербурга