Подпишитесь на уведомления и узнайте первыми об акциях.

Как использовать Viber для бизнеса

В 2018 году общая численность пользователей Viber составляет около 1 миллиарда. Из них 30% ежедневно отправляют своим контактам стикеры, а 50% — фото и видеоконтент. Ежеминутно мессенджером пользуются порядка 7 миллионов человек.

Как вы думаете, достойные ли это показатели для внимания бизнеса? С такой статистикой ответ может быть только положительным. Viber предлагает несколько инструментов для продвижения бизнеса. Сегодня мы расскажем, как ими пользоваться, какую выгоду они дают, какие имеют преимущества и недостатки.

 

Использование Viber для бизнеса

 

Какие бизнес-инструменты предлагает Viber

Реклама

Этот способ продвижения подразумевает размещение контекстной или нативной рекламы в мессенджере. Чтобы начать использовать данный инструмент, заполните заявку с указанием данных о себе, своей компании и деятельности.

Реклама в Viber может считаться одной из самых эффективных методик привлечения целевой аудитории, независимо от места жительства, пола, возраста и прочих критериев. За такую раскрутку, в отличие от нелегальных рассылок, вас никто не заблокирует.

Использование рекламы в Viber для бизнеса Использование рекламы в Viber для бизнеса

 

Электронная коммерция

Оригинальный рекламный формат, который встраивается в клавиатуру мессенджера. Наверняка, вы замечали краем глаза иконку в виде шопинг-пакета или сумки. При нажатии на нее открывается панель, на которой показываются различные товары. Их можно пролистывать, лайкать, расшаривать, а главное — покупать.

Чтобы воспользоваться этим инструментом продвижения, пройдите простую регистрацию.

 

Использование электронной коммерции в Viber для бизнеса Использование электронной коммерции в Viber для бизнеса

 

Сообщества

Группы в Viber может создавать любой желающий. Чаще всего они используются для объединения бизнеса и участников по интересам. В сообществах вы можете оповещать пользователей об акциях, товарных новинках, сезонных скидках и т. д.

Для создания группы перейдите во вкладку «Чаты», кликните по значку с изображением сообщения, затем нажмите на пункт «Новая группа». После этого выберите те контакты, которые вы хотите добавить в сообщество и отправьте им приглашение. ==

 Использование сообществ в Viber для бизнеса Использование сообществ в Viber для бизнеса

В созданной группе вы можете настроить параметры доступа таким образом, что возможность писать сообщения будет только у вас, либо наоборот — у всех участников сообщества. Посты можно создавать в виде текста, фото, анимации и ссылок.

 

Бизнес-сообщения

Данный инструмент позволяет рассылать пользователям рекламные сообщения. Делается это при помощи партнерских сервисов, которые сотрудничают с Viber:

Все подобные сообщения помечаются зеленой галочкой, которая означает, что это не спам, а официально разрешенная рассылка. Чтобы воспользоваться этой услугой, свяжитесь с любым из партнеров мессенджера и обсудите детали сотрудничества.

 

Использование бизнес-сообщений в Viber для бизнеса

 

Брендированные стикеры

Для повышения узнаваемости бренда вы можете разработать собственные стикеры в фирменном стиле и договориться с поддержкой Viber об их внедрении в приложение.

Использование брендированных стикеров в Viber для бизнесаИспользование брендированных стикеров в Viber для бизнеса


Стикеры можно сделать платными, если помимо популяризации вы преследуете цель дополнительного заработка.

Чтобы обсудить возможность добавления собственных стикеров, заполните заявку с указанием личных данных, компании и ее сайта, категории, типа, отрасли и т. д.

Реселлеры Viber Out

Этот инструмент дает возможность зарабатывать на рекламе доступа к голосовой международной связи. Сначала подключаете свой сервис к Viber, потом предлагаете пользователям пополнять счет и звонить в любую точку мира.
===

Это неплохой источник дополнительного дохода, особенно, если ваш бизнес связан с IT или телекоммуникационными технологиями.

Использование реселлеров в Viber для бизнесаИспользование реселлеров в Viber для бизнеса

 

Преимущества использования Viber для бизнеса

Публиковать контент можно различных форматов. Уведомлять пользователей о поступлении новинок, акциях, новостях вы можете не только обычным текстом, но и с помощью фотографий, графических баннеров, голосовых сообщений и видеообращений.

 

Преимущества использования Viber для бизнеса

Доступ к бизнес-переписке имеют не только рядовые сотрудники, но и руководство. Это позволяет контролировать все этапы взаимодействия с клиентами, улаживать разногласия, отслеживать соблюдение корпоративных правил и многое другое.

Использование Viber экономит время консультантов магазина и покупателей, позволяя им в оперативном режиме оформлять заказы, общаясь напрямую друг с другом через мгновенные сообщения.

 

Недостатки использования Viber для бизнеса

В мессенджере отсутствует должный уровень шифрования. Поэтому уполномоченные лица (милиция, ФСБ и т. д.) могут запросто получить доступ к любой переписке. Таким образом, ни один предприниматель не может быть на 100% уверен в том, что коммерческая тайна и приватные диалоги с клиентами не окажутся в чужих руках.

Нет технической возможности сохранять всю переписку в облаке. При удалении приложения пропадет вся переписка. Но даже если постараться и подключить сторонний облачный сервис, сохранить получится только текстовые сообщения, а весь фотоконтент и видеоматериалы будут удалены вместе с Viber.

 

Недостатки использования Viber для бизнеса

Рассылать сообщения можно только зарегистрированным пользователям мессенджера и только при установленном приложении на устройстве. Если ваш потенциальный клиент не пользуется Viber, взаимодействовать с ним таким образом у вас не получится.

Несмотря на эти минусы, вам все же не стоит пренебрегать столь перспективным каналом привлечения потенциальных клиентов, как Viber. Опробуйте его бизнес-инструменты и завоевывайте новые сегменты целевой аудитории, увеличивая свою прибыль!

  • Сайт компании
    block-img
  • Сайт специалиста
    block-img
  • Интернет-магазин
    block-img
  • Лендинг
    block-img
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание каталога товаров
  • Онлайн-запись на приём
  • База клиентов (CRM)
  • Трансляция новостей в RSS
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание страниц, новостей, блога
  • Обратная связь
  • Отзывы
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • Создание магазина с корзиной
  • Личный кабинет клиента
  • Управление заказами
  • Подключение платежных систем
  • Синхронизация с 1С и МойСклад"
  • Мобильное приложение
Бесплатно!
создать сайт
  • Домен
  • Реклама и продвижение
  • База клиентов (CRM)
  • Управление формами обратной связи
  • Поддержка мобильных устройств
Бесплатно!
создать сайт