Что и как нужно сделать, чтобы начать успешно торговать через vk.com?
Создание представительства ВКонтакте
Первый этап ― это создание сообщества ВКонтакте, через которое интернет-магазин и будет продавать свои товары.
Создать группу довольно просто. Нужно перейти во вкладку «Группы» в правом боковом меню ВКонтакте и нажать на кнопку «Создать сообщество».
Затем следует выбрать блок «Бизнес». Именно он подходит для интернет-магазинов и компаний, где реализуют продукцию или оказывают услуги.
Теперь вводим произвольное название, выбираем тематику и вписываем адрес сайта. После этого кликаем по кнопке «Создать сообщество», и группа будет создана.
Оформление и настройка сообщества ВКонтакте
Чтобы потенциальные клиенты не убегали с пустой страницы, нужно разработать для нее профессиональный дизайн с акцентом на целевое действие. Графическое оформление может состоять из обложки, аватара, баннера и меню.
Заказать дизайн можно как у фрилансера, так и в студии. Только в последнем случае это может быть в разы дороже, особенно, если студия раскрученная.
Верстка меню не входит в список обязанностей дизайнера, поэтому для этой работы придется искать SMM-менеджера. Однако трудностей с этим возникнуть не должно, так как на биржах фриланса полно опытных специалистов, которые готовы сверстать меню любой сложности для группы ВКонтакте.
После оформления сообщество нужно наполнить контентом, желательно уникальным, добавить полезные виджеты (отзывы, приветствие и т. д.), указать контакты, настроить кнопку перехода на сайт, отправки письма на e-mail или звонка менеджеру.
Подключение интернет-магазина ВКонтакте
Если еще в прошлом году торговать через сообщество vk.com можно было только без приема оплаты, просто размещая товары, лично договариваясь с покупателем о способе перевода и вручную подтверждая приход средств, то теперь появился VK PAY для бизнеса. Этот функционал отвечает за подключение полноценного интернет-магазина ВКонтакте.
Чтобы активировать данный инструмент, перейlbnt в раздел «Управление» из правого вертикального меню в сообществе.
Затем нужно открыть вкладку «Разделы», включить «Товары», указать регионы доставки, принимаемую валюту, администратора, поставить галочку в «Приложение Магазин» и сохранить.
Для перехода в настройки магазина кликните по ссылке «Настроить», которая располагается рядом с пунктом активации приложения.
В открывшейся странице настроек можно написать шаблонное сообщение покупателям, сделавшим заказ, включить оповещение администратора группы о новых заявках и указать минимальную сумму заказа.
Если пролистать чуть ниже и открыть вкладку «Платежи» на этой же странице, вы увидите дополнительные настройки типа оплаты, приема платежей и скидок.
Теперь рассмотрим остальные функции интернет-магазина ВКонтакте.
Заказы
Тут отображаются все заказы, которые были оформлены при помощи данного инструмента. При первом подключении в списке значатся 2 тестовых заказа, которые добавили создатели приложения для наглядности.
Их можно удалить, так как реальные заказы будут фиксироваться здесь же.
Форма
Данный блок содержит поля, которые заполняет покупатель в процессе заказа:
-
ФИО;
-
телефон;
-
способ доставки;
-
адрес доставки;
-
пожелания к заказу;
-
вопросы, заголовки и промокоды.
Здесь можно помечать те блоки, которые обязательны к заполнению, добавлять что-то свое или менять местами простым drag-and-drop.
Свойства товаров
По умолчанию никакие свойства не заданы. Чтобы их задать, кликните по ссылке «Добавить свойства».
Затем заполните название свойства и его значение. Это может быть размер одежды, обуви или любые другие характеристики товара.
Если нужно указать несколько значений, то воспользуйтесь соответствующей ссылкой и укажите свойства.
Для присвоения созданных свойств конкретным товарам наведите указатель мыши на товар и кликните на появившуюся ссылку «Добавить предложения».
Затем выбираем наши значения и кликаем по кнопке «Создать».
Промокоды
В данном разделе добавляются промокоды, которые дают покупателям право на скидку.
Затем заполняются поля, где указывается название промокода, его тип, значение и величина скидки.
Промокод может быть одноразовым или многоразовым, а значение рассчитываться как в денежной сумме, так и в процентах.
Корзины
Здесь будут показываться незавершенные заказы, которые покупатели забросили. Например, добавили в корзину какой-либо товар, но не оплатили и закрыли страницу.
Эта функция полезна тем, что администратор может увидеть, кто именно передумал делать заказ, написать ему и уточнить причину. Или же сделать индивидуальное предложение, от которого клиент не сможет отказаться.
Особенности работы с VK PAY
-
Условия использования интернет-магазина ВКонтакте для физических и юридических лиц различаются.
-
Все поступающие платежи сохраняются на балансе администратора группы внутри системы VK PAY. Комиссией транзакции не облагаются.
-
Один платеж ограничивается суммой в 60 000 рублей.
-
Вывод заработанных с продаж средств можно оформить только на карту.
-
В случае запроса возврата денег со стороны покупателя администратор сможет выполнить манибэк на его баланс VK PAY.
