Говорят, email-маркетинг — эффективный инструмент продвижения бизнеса в цифровой эпохе. Всегда ли? В почтовые ящики клиентов ежедневно попадают терабайты информации от компаний по всему миру, но только избранные письма доходят до цели и не пропадают в спаме. Как попасть в список отправителей, которых пользователи действительно читают? Рассылать грамотные, информативные, сбалансированные письма, отвечающие потребностям клиентов. И избегать грубых ошибок при составлении сообщения. Разберем фейлы, снижающие эффективность email-рассылки до нуля. 
Подписан по умолчанию
Автоматическая подписка на рассылку без согласия пользователя — это нарушение принципов добросовестного маркетинга, вызывающее негативную реакцию со стороны получателей. Лучше всего запрашивать согласие на подписку четко и ясно, а не встраивать её незаметно при совершении других действий на сайте.
Удобство прошло мимо
Мелкий шрифт, слишком яркие цвета и неудачный фон сообщения вызовут у пользователя лишь одно желание — поскорее закрыть письмо. Читаемость и визуальная привлекательность играют ключевую роль в успешной рассылке, поэтому следует уделять этим аспектам серьезное внимание.
Десятое письмо за день
Получение чрезмерного количества писем от одного и того же отправителя раздражает клиентов и непременно ведет к отписке от рассылки. Оптимальным принято считать не более 1 письма в неделю.
Несоответствие ожиданиям
Если ранее компания заявляла, что в её email-рассылке будет полезная информация: статьи, новости, лайфхаки, а на деле отправляются только письма про акции ― или наоборот ― то результат будет неутешительным. Клиенты чувствуют себя обманутыми и отказываются от подписки.
Ошибки в тексте
Опечатки и грамматические ошибки создают негативное впечатление о вашей компании и подрывают доверие аудитории. Проверяйте тексты писем с помощью специальных сервисов перед отправкой клиентам.
Сухая подача
Текст письма не должен выглядеть так, словно робот писал для робота. Составляйте текст с учетом интересов и потребностей вашей аудитории. Личное обращение, дружественный тон, близкий аудитории стиль языка и релевантный контент делают вашу рассылку более привлекательной для получателей.
Не письмо, а роман в двух томах
Делайте рассылки краткими и понятными. Добавляйте только самую важную информацию и оставляйте ссылку на более подробное изучение вопроса, если клиент заинтересуется этим. Слишком длинные письма в рассылке утомляют получателей и снижают заинтересованность клиента в прочтении.
Ссылка есть, а пользы нет
Битые ссылки и нерабочие промокоды создают неудобство для получателя и негативно влияют на их отношение к компании. Всегда проверяйте работоспособность всех ссылок и промокодов перед отправкой рассылки.
Сложно отписаться (незаметная кнопка отписки)
Если получатель решит отказаться от подписки и не сможет это сделать легко и быстро, то он определенно останется недоволен компанией. Это может вылиться в жалобу на спам и репутационные Кнопка отписки должна быть легко доступной и видимой для всех получателей.
Слишком много картинок в письме
Чрезмерное количество картинок увеличит время загрузки письма. В этом случае письмо рискует не пройти спам-фильтр почтовых сервисов. К тому же, у пользователей со слабым интернетом или ограниченным трафиком вместо россыпи картинок будут отображаться иконки, обозначающие, что изображение не загрузилось.
