Как лучше продавать в интернете: через VK, на своем сайте или на Авито?

Цель любого бизнеса — прибыль, а её, в свою очередь, обеспечивают продажи. Частники и компании продают в интернете самыми разными способами:

• Создают сайты (лендинги, интернет-магазины), продвигают их и привлекают посетителей с помощью рекламы.
• Регулярно общаются на форумах, предлагают товары и услуги в тематических разделах (в так называемых барахолках, совместных покупках и пр.).
• Находят клиентов в социальных сетях (VK и др).
• Размещают объявления на бесплатных досках («Авито», «Юла» и др.).
• Взаимодействуют с целевой аудиторией на тематических площадках (к примеру, строительные бригады — на бирже Forumhouse, а рукодельницы — на «Ярмарке Мастеров»).

Естественно, у начинающего предпринимателя возникают вопросы: «Как и где продавать в интернете? Какой способ лучше? Куда направить силы и средства? Продавать всеми способами или выбрать один, но самый эффективный?»

Попробуем выяснить. Для этого рассмотрим и сравним три интернет-площадки:

• Доску с бесплатными объявлениями («Авито»).
• Собственный сайт, созданный своими силами на 1C-UMI.
• Сообщество в социальной сети («ВКонтакте»).

Узнайте, в чём преимущества и недостатки каждого варианта, и как продавать в интернете лучше.

Можно ли наладить продажи через доску объявлений?

«Авито» — самый популярный сайт частных объявлений в России. На сайте миллионы пользователей покупают и продают.

Через «Авито» вы можете предложить что угодно: от пачки чая до квартиры в Объединённых Арабских Эмиратах.

Неоспоримые преимущества:

• Высокая посещаемость сайта.
• Ноль вложений (при размещении обычных объявлений).
• Страница объявления имеет постоянный и легко читаемый адрес (“/moskva/lada_granta”, а не “/catalogue.php?sect=11&kind=6&manuf=63”).
• Опубликованные объявления можно отредактировать в любое время.
• Легко добавить фото и видео.
• Есть мобильное приложение.

К сожалению, бесплатные объявления — малоэффективны. Чтобы закрыть больше сделок, придётся пользоваться платными возможностями сервиса:

• поднимать и выделять объявления;
• запускать медийную рекламу;
• открывать интернет-магазин на «Авито» (стоимость — от 48 000 рублей в год).

Персональный интернет-магазин внутри «Авито» стоит недёшево, но устраняет большинство минусов.

• Показы конкурентов в блоке «Похожие объявления».
• Нет подробной статистики и аналитики.
• На размещение большого количества товаров уходит много времени.

Выводы по «Авито»: бесплатно — малоэффективно и долго, платно — довольно дорого. Площадка подойдёт для старта без вложений, если у вас небольшой ассортимент и низкие цены.

Легко ли вести бизнес в социальной сети?

Посещаемость соцсети «ВКонтакте» — 57 миллионов пользователей в день. Как вы думаете, сколько из них — ваши потенциальные покупатели?
Не думайте, что во «ВКонтакте» сидят одни школьники. Школьники, которые пользовались социальной сетью в 2007 году, сейчас окончили вузы, строят карьеру и стали платёжеспособной аудиторией.

Раньше многие продавали через вымышленные (фейковые) аккаунты, но сейчас администрация блокирует подобные профили. Самый оптимальный вариант запустить продажи через vk.com — создать сообщество (паблик или группу). Размещайте товары на специальной витрине в сообществе и принимайте денежные переводы, не покида VK.

Вовлечь посетителей без вложений можно следующими способами:

• Регулярно публиковать интересный контент. Чтобы узнать интересы собственной аудитории, проводите опросы. Помните, что пост в соцсети — не статья в блоге, ему достаточно объёма в 300–500 символов. Большие материалы лучше размещать на сторонних площадках или вики-страницах ВКонтакте.
• Запускать конкурсы и розыгрыши, чтобы спровоцировать больше репостов. Больше репостов — лучше узнаваемость — больше подписок и клиентов.
• Договориться о взаимной рекламе с другими сообществами «ВКонтакте». Например, вы репостите новость из другого паблика, а тот — из вашего. Выбирайте не прямого конкурента, а сообщество со схожей тематикой и аудиторией. Например, если продаёте удочки и воблеры, становитесь партнёрами с продавцом костюмов для рыбалки и охоты. Еще лучше — с некоммерческой группой любителей порыбачить.

Во «ВКонтакте» есть и платные возможности: таргетинг (объявления показывают в блоке слева); реклама в других сообществах, ленте новостей и аудио.

Есть и недостатки:

• Не всем покупателям удобно заходить на VK для покупок (соцсетью пользуются многие, но не все). Чтобы полноценно взаимодействовать с вашим сообществом, придётся зарегистрироваться и авторизоваться.
• Во «ВКонтакте» работает «умная лента». Она показывает пользователю только те паблики и группы, записи которых он часто «лайкает» и просматривает. То есть со временем «жителя» VK начинает окружать своеобразный мыльный пузырь. Вы можете усердно писать посты в своё сообщество, но их увидит лишь малая часть подписчиков.
• Очень сложно продвигать сообщество на начальном этапе. Действуют ограничения на приглашения и добавления в друзья, могут легко заблокировать аккаунт за рассылку личных сообщений.

Вывод: нужно использовать «ВКонтакте» и другие социальные сети для бизнеса. Лучше начинать уже сейчас, так как со временем пробиться без вложений будет ещё сложнее.

Если у вас уже есть свой сайт, просто откройте во «ВКонтакте» его представительство. Хороший поток посетителей из социальных сетей благоприятно скажется на поисковом продвижении.

Собственный сайт лучше?

Если говорить о функциях, то, безусловно, собственный сайт от 1C-UMI предоставляет гораздо больше свободы. Преимущества:

• На сайте нет объявлений конкурентов, всё пространство — ваше.
• Для посещения вашего сайта и совершения покупки на нем не нужно проходить регистрацию и авторизацию.
• Полная свобода оформления и наполнения площадки контентом.
• Есть возможность подключить собственный адрес сайта (вида site.ru) и отслеживать статистику, подключив счётчики веб-аналитики: «Яндекс.Метрику» и Google Analytics.
• Есть возможность продвигать свой сайт в интернете, привлекая клиентов.
• Легко подключить онлайн-консультанта, обратный звонок и настроить приём онлайн-платежей прямо на своём сайте.

Бесплатные функции 1C-UMI ограничены. Чтобы вести полноценный бизнес в интернете и привлекать клиентов, следует сначала попробовать сервис, затем выбрать один из тарифов — но это намного дешевле, чем содержать магазин в Авито. Максимум свободы действий вы получите, если полностью выкупите сайт и перенесёте на свой хостинг, но это можно сделать позже, когда ваш бизнес пойдёт в гору. Тогда появится возможность редактировать исходный код, полностью менять дизайн и пользоваться всеми функциями коробочной системы управления сайтами UMI.CMS. Заметьте — даже выкуп сайта на UMI обойдётся дешевле, чем ведение интернет-магазина на «Авито».

Основной недостаток любого сайта, созданного с нуля, — отсутствие посещаемости. Как продавать товары в интернете, если о сайте никто не знает? Нужно вложить определённые ресурсы в стартовое продвижение. К счастью, на 1С-UMI есть модуль автоматического продвижения, который поможет раскрутить сайт и набрать клиентов. При правильной маркетинговой стратегии все затраты окупятся в будущем, когда сайт станет приносить больше и больше прибыли.

Так что лучше: сайт, «Авито» или группа «ВКонтакте»

Нельзя сказать: «Делайте сайт, «ВКонтакте» оставьте для котиков, а на «Авито» размещайте только старую мебель». Всё индивидуально. Тем не менее, собственный сайт никогда не заменят ни Авито, ни соцсети и никакие другие площадки. Сайт — это обязательное дополнение к ним, визитная карточка и подтверждение серьёзности бизнеса. Даже найдя компанию на Авито или в ВК, многие клиенты пойдут искать ее сайт, чтобы изучить информацию о ней и решить, можно ли доверять продавцу.

Тестируйте все каналы: создайте сайт, откройте представительство в социальной сети (со ссылкой на сайт), разместите часть товаров на досках бесплатных объявлений. Посмотрите на результат и сделайте выводы о том, как лучше продавать в интернете: если канал совсем не приносит прибыль, а только убытки, — смело отключайте его и корректируйте общую стратегию.