Ожидание сиюминутного результата
Для развития бизнеса в интернете потребуется время, деньги и огромное терпение со стороны владельца. Ожидание моментальной отдачи — одно из главных заблуждений в онлайн-бизнесе. Будьте готовы каждый день работать над привлечением трафика и клиентов.
Нет плана
Бизнес-план — обязательная составляющая любого предпринимателя, открывающего свое дело. Если у вас получилось запустить сайт без плана и он каким-то образом сам смог принести доход, то смело отправляйтесь в казино и ставьте все деньги на красное, потому что вы тот еще счастливчик! Для всех остальных потребуется хотя бы самый простой бизнес-план.
А кому продаем?
В любом бизнесе важно знать свою целевую аудиторию — людей, которые заинтересованы в покупке вашего товара. Именно на них направляется реклама и основная часть контента сайта. Стратегия «мы продаем всем» высасывает много денег из предпринимателя и чаще всего не приносит результатов. На начальном этапе бизнеса как никогда важно понимать, кто ваша аудитория, знать ее характеристики, возраст, пол, уровень дохода, потребности.
Отсутствие стратегии продвижения
При покупке рекламы владелец сайта ожидает получить приток клиентов. Чтобы достичь этого, важно не просто занять рекламное место, а проработать маркетинговую стратегию. Заранее продумайте стратегию продвижения и только потом покупайте рекламу. В маркетинговую стратегию входит выбор рекламной площадки, анализ целевых сегментов рынка, позиционирование и компании и многое другое. Важно выбирать те рекламные площадки, где преобладающую часть посетителей которых составляет ваша целевая аудитория.
Плохой контент
В погоне за трафиком не забывайте про наполнение сайта. Отсутствие элементарных фотографий товара, интересных статей, стильного дизайна — всё это производит негативное впечатление на пользователей, и трафик так и не превратится в прибыль. Не жалейте времени на наполнение сайта, пишите хорошие тексты и делайте хорошие фотографии товаров для своего сайта. Если есть возможность, нанимайте профессиональных копирайтеров, дизайнеров, фотографов. Наполнение сайта составляет львиную долю успеха.
Связь с клиентом
Одно из главных отличий бизнеса в интернете от классической торговли — если онлайн-покупателю что-то не понравится, он в пару кликов перейдет на другой сайт. Поэтому игнорировать клиентский сервис — это большая ошибка. Используйте чаты, онлайн-консультанты, рассылки по почте. Таким образом, вы формируете лояльность клиентов к вашему интернет-магазину, а это весьма важная составляющая успешного бизнеса в интернете.
Усложнение заказа
Порой предприниматели серьезно усложняют клиенту процесс заказа. Например, клиент не сможет купить товар без регистрации на сайте. Этот нюанс отталкивает большое количество пользователей, клиенты в интернете ценят свое время и выбирают самые простые и удобные интернет-магазины.
Нет информации о компании
Телефон, электронная почта, физический адрес (если он есть) — основная информация, про которую нельзя забывать. Физический адрес важен некоторым покупателям для расчета срока и стоимости доставки. Страница «О компании» помогает сформировать доверие пользователей к продавцу. Недооценка важности этой страницы — имиджевая ошибка ресурса.
Один канал продвижения
Сегодня владельцу сайта доступны сотни различных способов привлечь людей на свой ресурс. Использовать что-то одно и проигнорировать всё остальное — значит ограничивать себя в возможностях. Изучайте эффективность каждого канала и оставляйте в своем арсенале только те, что подходят вашему бизнесу.
Итого
Создавайте свой бизнес в интернете и не повторяйте распространенные ошибки новичков. Пользуйтесь советами статьи и развивайте свой сайт вместе с платформой 1С-UMI.
