Как лучше продавать в интернете: вести группу «ВКонтакте», продвигать свой сайт или размещать объявления на «Авито»?

Цель любого бизнеса — прибыль, а её, в свою очередь, обеспечивают продажи. Частники и компании продают в интернете самыми разными способами:

• Создают сайты (лендинги, интернет-магазины), продвигают их и привлекают посетителей с помощью рекламы.
• Регулярно общаются на форумах, предлагают товары и услуги в тематических разделах (в так называемых барахолках, совместных покупках и пр.).
• Находят клиентов в социальных сетях (Facebook*, Instagram*, VK и т. д.).
• Размещают объявления на бесплатных досках (на «Авито», «Юле» и др.).
• Взаимодействуют с целевой аудиторией на специализированных площадках (к примеру, строительные бригады — на бирже Forumhouse, а рукодельницы — на «Ярмарке Мастеров»).

Естественно, у начинающего предпринимателя возникают вопросы: «Какой способ лучше? Куда направить силы и средства? Продавать всеми способами или выбрать один, но самый эффективный?»

Попробуем выяснить. Для этого рассмотрим и сравним три интернет-ресурса:

• Доску с бесплатными объявлениями («Авито»).
• Сайт, созданный своими силами на 1C-UMI.
• Сообщество в социальной сети («ВКонтакте»).

Узнайте, в чём преимущества и недостатки каждого варианта.

Можно ли наладить продажи через доску объявлений?

«Авито» — самый популярный сайт частных объявлений в России. На сайте миллионы пользователей покупают и продают.

Через «Авито» вы можете предложить что угодно: от пачки чая до квартиры в Объединённых Арабских Эмиратах.

Неоспоримые преимущества:

• Высокая посещаемость сайта.
• Ноль вложений (при размещении обычных объявлений).
• Страница объявления имеет постоянный и легко читаемый адрес (“/moskva/lada_granta”, а не “/catalogue.php?sect=11&kind=6&manuf=63”).
• Опубликованные объявления можно отредактировать в любое время.
• Легко добавить фото (до 20 штук в категории «Недвижимость») и видео.
• Есть мобильное приложение.

К сожалению, бесплатные объявления — малоэффективны. Чтобы закрыть больше сделок, придётся пользоваться платными возможностями сервиса:

• поднимать и выделять объявления;
• запускать медийную рекламу;
• открывать интернет-магазин на «Авито» (стоимость — от 33 000 рублей в год).

Персональный интернет-магазин внутри «Авито» стоит недёшево, но устраняет большинство минусов.

• Показы конкурентов в блоке «Похожие объявления».
• Нет подробной статистики и аналитики.
• На размещение большого количества товаров уходит много времени.

Выводы по «Авито»: бесплатно — малоэффективно и долго, платно — довольно дорого. Площадка подойдёт для старта без вложений, если у вас небольшой ассортимент и низкие цены.

Легко ли вести бизнес в социальной сети?

Посещаемость соцсети «ВКонтакте» на апрель 2017 года составила более 90 миллионов пользователей в день. Как вы думаете, сколько из них — ваши потенциальные покупатели?

Не думайте, что во «ВКонтакте» общаются одни школьники. Школьники, которые пользовались социальной сетью в 2007 году, сейчас окончили вузы и стали платёжеспособной аудиторией.

Раньше многие продавали прямо через вымышленные (фейковые) аккаунты, но сейчас администрация блокирует подобные профили. Самый оптимальный вариант запустить продажи через vk.com — создать сообщество (паблик или группу).

Размещайте товары на специальной витрине в сообществе и принимайте денежные переводы, не покидая vk.com. Это очень удобно.

Вовлечь посетителей без вложений можно следующими способами:

• Регулярно публиковать интересный контент. Чтобы узнать интересы собственной аудитории, проводите опросы. Помните, что пост в соцсети — не статья в блоге, ему достаточно объёма в 300–500 символов. Большие материалы лучше размещать на сторонних площадках или вики-страницах (подробнее о wiki — в официальном сообществе «ВКонтакте»).
• Запускать конкурсы и розыгрыши, чтобы спровоцировать больше репостов. Больше репостов — лучше узнаваемость — больше подписок и клиентов.
• Договориться о взаимной рекламе с другими сообществами «ВКонтакте». Например, вы репостите новость из другого паблика, а тот — из вашего. Выбирайте не прямого конкурента, а сообщество со схожей тематикой и аудиторией. Например, если продаёте удочки и воблеры, становитесь партнёрами с продавцом костюмов для рыбалки и охоты. Еще лучше — с некоммерческой группой любителей порыбачить.

Во «ВКонтакте» есть и платные возможности: таргетинг (объявления показывают в блоке слева); реклама в других сообществах, ленте новостей и аудио. Если не хотите сейчас вести группу или паблик, попробуйте «Товары». Это доска объявлений внутри соцсети.

Стоит заметить, что сообщество «ВКонтакте» хорошо продвигается в поисковых системах (особенно с дополнительными вики-страницами) и его удобно раскручивать с помощью контекстной рекламы («Яндекс.Директ» или Google Adwords).

Есть и недостатки:

• Не всем удобно заходить на vk.com (соцсетью пользуются многие, но не все). Чтобы полноценно взаимодействовать с вашим сообществом, придётся зарегистрироваться и авторизоваться.
• Во «ВКонтакте» работает «умная лента». Она показывает пользователю только те паблики и группы, записи которых он часто «лайкает» и просматривает. То есть со временем «жителя» vk.com окружает как бы мыльный пузырь. Вы можете усердно писать посты в своё сообщество, но их увидит лишь малая часть подписчиков.
• Очень сложно продвигать сообщество на начальном этапе. Действуют ограничения на приглашения и добавления в друзья, могут легко заблокировать аккаунт за рассылку личных сообщений.

Вывод: нужно использовать «ВКонтакте» (и другие социальные сети) для бизнеса. Лучше начинать уже сейчас, так как со временем пробиться без вложений будет ещё сложнее.

Если у вас уже есть сайт, просто откройте во «ВКонтакте» его представительство. Хороший поток посетителей из социальных сетей благоприятно скажется на поисковом продвижении.

Собственный сайт лучше?

Безусловно, на собственном сайте от 1C-UMI предоставляется больше свободы. Преимущества:

• На сайте нет объявлений конкурентов, всё пространство — ваше.
• Есть возможность подключить собственный адрес сайта (типа site.ru) и отслеживать статистику, подключив счётчики веб-аналитики: «Яндекс.Метрику» и Google Analytics.
• Для посещения сайта и оформления заявки не нужно проходить регистрацию и авторизацию.
• Можно быстро выгрузить каталог из файла или систем учёта (1C, «МойСклад»).
• Легко подключить онлайн-консультанта, обратный заонок и настроить приём онлайн-платежей.
• Создать и наполни платной версии — 15 дней, бесплатная ― бесплатна навсегда.

Бесплатные функции 1C-UMI ограничены. Чтобы вести бизнес в интернете, следует сначала попробовать сервис, затем выбрать один из тарифов. Максимум свободы действий вы получите, если полностью выкупите сайт и перенесёте на свой хостинг, но это можно сделать позже, когда ваш бизнес пойдёт в гору. Тогда появится возможность редактировать исходный код, полностью менять дизайн и пользоваться всеми функциями системы управления сайтами UMI.CMS.

Заметьте — даже выкуп сайта обойдётся дешевле, чем ведение интернет-магазина на «Авито».

Основной недостаток любого сайта, созданного с нуля, — отсутствие посещаемости. Как продать товар или услугу, если о сайте никто не знает? Нужно много средств и сил вложить в стартовое продвижение (SEO, контекстную рекламу, SMM). Зато все затраты (при правильной маркетинговой стратегии) окупятся в будущем, когда сайт станет приносить больше и больше прибыли.

Так что лучше: сайт, «Авито» или группа «ВКонтакте»? Нельзя сказать: «Делайте сайт, «ВКонтакте» оставьте для котиков, а на «Авито» размещайте только старую мебель». Всё индивидуально. В одних случаях подходит одно, в других ― другое, а в третьих есть смысл сочетать все 3 площадки. Эффективность бизнеса зависит от региональной принадлежности, ниши, сезона и многих других факторов.

Тестируйте все каналы: создайте сайт, откройте представительство в социальной сети (со ссылкой на сайт), разместите часть товаров на досках бесплатных объявлений. Посмотрите на результат и сделайте выводы: если канал совсем не приносит прибыль, а только убытки, — смело отключайте его и корректируйте общую стратегию.

*Meta, материнская компания Facebook и Instagram, признана в России экстремистской.